基本要求

时间 ：2016-06-02 点击 ： 58 栏目 ：劳动关系协调师

职业道德

(1)职业道德基本知识
(2)职业守则
客观廉洁、公正守密、严谨求实、遵章守法、以人为本、亲和力强、善于沟通、与人为善、注重合作、促进和谐。

基础知识

(1) 劳动保障法律与政策

1) 劳动法的概念和渊源
2) 劳动法的宗旨和基本原则
3) 劳动法律关系
4) 劳动保障政策
（2）劳动关系
1）劳动关系基础理论
2）劳动关系主体
劳动者和工会；
用人单位及其代表组织；
政府。
3）劳动关系的运行
劳动合同制度；
集体协商和集体合同制度；
职工参与制度；
劳动规章制度；
协调劳动关系三方机制。
4）劳资冲突及其处理
员工不满和申诉的处理；
劳动争议及其处理；
群体性事件及其处理。
（3）人力资源管理
1) 人力资源管理基本理论
2) 工作分析
3）员工招聘
4）绩效考核
5）薪酬管理
（4）劳动经济学
1) 劳动经济学基础知识
2) 劳动力供给与需求
3) 工资决定与工资结构
4) 宏观经济与就业
5) 劳动力市场的制度结构
6) 政府行为与劳动力市场
（5）其他基础知识
1）社会学
2）人际沟通的方法与技巧